Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ i99bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i99bet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản i99betGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật hiện hànhCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
i99bet Quy định sử dụng dịch vụ i99bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

i99bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập vào hồ sơ tài khoản. Nếu muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống i99bet được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không cần nhập OTP lại mỗi lần.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào từ phần lịch sử giao dịch.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý nhanh nhất qua live chat ngay trên giao diện điện thoại.

Live Chat Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần chuyển trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp giao dịch. Thích hợp cho các khiếu nại cần xem xét kỹ hơn.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên i99bet giải đáp các tình huống phổ biến về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại i99bet.

Khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản, bạn đã chấp thuận điều khoản hiện hành. Mỗi lần điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ i99bet chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng hoàn toàn phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản và phương thức xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình được nêu trong chính sách dữ liệu.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bắt buộc phải từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.

Đăng nhập từ điện thoại, vào phần cài đặt tài khoản và chọn chỉnh sửa thông tin. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc ví liên kết yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.